Noël approche et les préparatifs vont bon train. Les elfes finissent d'emballer les derniers cadeaux, les rennes font leurs ultimes échauffements et Nicolas, le bras droit du Père Noël, vérifie encore une fois que la météo est dégagée pour qu'aucun enfant ne passe Noël sans cadeau.
Chargé également de faire visiter le village, Nicolas brave les interdits et fait visiter l'atelier privé du Père Noël, celui où personne n'a le droit d'entrer, même pas Nicolas. Et ce qui devait arriver arriva. Nicolas fait une énorme bêtise qui risque de compromettre Noël tout entier.