Perchés sur les toits de Londres, 15 jazzmen ramoneurs et leur chef d'orchestre rencontrent une nounou fort dépitée qui regrette de ne pas posséder le charme magique de la gouvernante de son enfance. La conversation s'engage... Jeanne Banks revit les moments qu'elle a vécus auprès de Mary Poppins : le père George Banks trop absorbé par son travail, la rédaction d'une petite annonce pour chercher une nouvelle gouvernante, l'arrivée de Mary et les premiers instants magiques, la promenade à la campagne, l'apprentissage d'un mot imprononçable, le fou rire chez Oncle Albert, la vieille femme aux oiseaux, la chanson et le ballet des ramoneurs...