Seuls, ou en famille, certains ne manient pas la langue française administrative, française tout court, administrative surtout.
D'autres la connaissent mais restent silencieux, n'exprimant que quelques mots: CADA, RSA, fin de droits, non accès, MDPH...
L'urgence de la situation électrise les uns, paralyse les autres. Ils viennent voir l'écrivain public (qui en général est une femme, bene-bénévole !). L'écrivain public, si bénévole, de qui on espère tant, à qui l'on prête tant de pouvoirs. Ne pas sombrer.
Cet humble héros écoute, il comprend, il ne sort pas du cadre, il contient le " patient " dans le cadre. Il ne se laisse pas déborder, prétend-il. Il fulmine secrètement. Il est les 7 mercenaires à lui tout seul. Il voudrait ajouter des lignes dans les dossiers pour les enfants nombreux, pour les liens conjugaux, pour les multi-employeurs à contrats courts.
Au fond ce qu'il aimerait, c'est écrire des lettres d'amour.