Elles aimaient beaucoup leur travail mais il devient de plus en plus difficile : elles croulent sous les lettres et les commandes, n'ont plus que des matériaux bas de gamme pour fabriquer leurs jouets et doivent aller toujours plus vite.

Suite à la lecture de la lettre touchante d'une enfant, elles décident de tout faire pour changer les choses et retrouver l'esprit de Noël qui leur tient tant à coeur.